# Email Patterns for Parlobyg

## Common Email Types

### 1. Customer Inquiries
- New project requests
- Quote requests
- Questions about ongoing work

**Classification signals:**
- Subject contains: "tilbud", "forespørgsel", "pris", "kan I..."
- From unknown/new sender
- CC to support@parlobyg.dk

### 2. Project Updates
- Schedule changes
- Material deliveries
- Site visit coordination

**Classification signals:**
- From known customer (match Ordrestyring)
- References case number
- Contains dates/times

### 3. Supplier Communications
- Material quotes
- Delivery confirmations
- Invoice notifications

**Classification signals:**
- From: @stark.dk, @davidsen.dk, @xl-byg.dk, etc.
- Subject contains: "ordre", "levering", "faktura"

### 4. WordPress Form Submissions
- Contact form entries from parlobyg.dk

**Classification signals:**
- From: wordpress@parlobyg.dk
- To: support@parlobyg.dk
- Subject: "Ny besked fra..."

## Auto-Response Templates

### Acknowledgment (Danish)
```
Tak for din henvendelse!

Vi har modtaget din besked og vender tilbage hurtigst muligt — typisk inden for 1-2 hverdage.

Med venlig hilsen,
Parlobyg
Tlf: 61 10 99 81
```

### Quote Follow-up
```
Hej [NAVN],

Tak for din interesse i Parlobyg.

Jeg har set på din forespørgsel om [PROJEKT] og vil gerne aftale et tidspunkt til besigtigelse.

Hvornår passer det dig?

Med venlig hilsen,
Mikkel Parlo
Parlobyg
```

## Folder Organization

Emails should be filed to:
```
Kunder og byggesager/Kunder/[Kundenavn]/[Projektnavn]/
```

Match customer name with Ordrestyring customer record.